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CARTILHA DO PROCON

6 novembro 2009 No Comment

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CUIDADOS AO CONTRATAR SERVIÇOS OU COMPRAR PRODUTOS PELA INTERNET

 

  • Identifique o Fornecedor: Procure qualquer site de Uma loja da Identificação endereço (social razão, CNPJ, telefone, e Outras Formas de Contato Além do e-mail). Redobre Cuidados QUANDO SEUS exibir o site Como forma de Contato Telefone UM Apenas celular. Prefira Fornecedores Recomendados OU Amigos Por familiares OU Estabelecimentos Físicos Também Que possuam. Caso ocorra Algum Problema, Uma Empresa Localizar n º Será fundamental a Questão da Solução.
 
  • Verifique uma Segurança do site: Para contratar, OU efetuar compras Transações bancárias Pela Internet usualmente É Necessário o Envio de Dados Pessoais, número de Telefone, Endereço para Entrega, número do Cartão, Senha, etc Para Evitar Que Sejam Esses interceptados e Dados Utilizados de forma indevida, Somente Forneça com sítios em OS endereço eletrônico Iniciado Pela sigla “https” e Que Não exiba direto canto inferior da Tela UM Ícone em forma de cadeado, o qua indica Que o Fornecedor Possui Mecanismos de Proteção do cadastro.
 
  • Proteja Dados Pessoais SEUS: Leia uma Política de Privacidade da loja virtual parágrafo saber Quais Compromissos ELA assumir Quanto o armazenamento e Manipulação de Dados SEUS.
 
  • Loja Virtual – Empresa anuncia Que UO e comercializando Produtos Serviços Através da Internet. Podem ter Estabelecimentos Físicos Ou não. A Empresa Que mantém o site Quem é de fato vendendo ESTÁ OU OS Serviços Produtos.
 
  • ESCOLHA Uma Senha segura: Evite Senhas Que Já São Outros Utilizadas em sites, Como bem datas de Aniversário (sua OU de familiares), número de telefone, palavras conhecidas Seqüências numéricas e alfabéticas UO (como abcdef OU 123456). O Mais Seguro É Adiar Uma Senha com 6 a 12 Caracteres, alternando letras minúsculas, maiúsculas e Números.
 
  • Verifique como Características do Produto: Antes de Realizar Uma Compra analisar uma Descrição do Produto, faca Outras Marcas comparações com uma, visite Página do Fabricante confirmar Para as Funções e certifique-se Que o Produto supre Necessidade SUA. Não se esqueça de Comparativa Também O Preço eA forma de Pagamento em Outros Estabelecimentos (Lojas Virtuais e físicas).
 
  • Prazo e taxa de Entrega: O Prazo de Entrega Deve Ser Especificado. Muitas Vezes O Preço softwares antigos exibido Anúncio do Produto Não Contém o Custo do Envio do Produto Até SUA casa. Assim, os antes de fechar o Pedido, Verifique o valor do frete.
 
  • Guarde OS comprovantes da Transação: Após Uma contratação, imprima e guarde comprovem Documentos de Todos os Que uma Transação, Como Compra da Numero, Confirmação do Pedido e Comprovante de Pagamento, Contrato, anuncios, etc Normalmente como encaminham Lojas Esses comprovantes Para o e-mail do Consumidor.
 
  • Sites de Venda e Compra: São Aqueles Que Oferecem Espaço Para o Anúncio de Produtos. Outros Verifique USUÁRIOS COM site faz, o histórico de Negociações do Anunciante. Negocie Uma Possibilidade de Pagar Após Ou não Entrega da ATO, evitando transtornos Caso o Produto Não Entregue Seja.
 
  • Peça hum Numero de Telefone Fixo Para Além do Contato e-mail. Não Deixe de Verificar o Prazo de Entrega EA taxa, Uma forma de Pagamento, O fornecimento de nota fiscal, tempo de Garantia do Produto, etc
 
ATENÇÃO
 
O Consumidor PoDE desistir do Contrato, no Prazo de 07 Sete () dias de uma Contar OU SUA assinatura do ato do Recebimento do Serviço OU Produto, Que semper uma contratação de Fornecimento de Produtos e Serviços ocorrer instâncias do Estabelecimento Comercial. Para tanto, o Consumidor DEVE formalizar o cancelamento, Devolver o Produto Caso Já tenha recebido e Uma Solicitar devolução de qualquer Eventualmente Quantia Paga.
  • DICAS DE SEGURANÇA DO PROCON
  • Install Programas de Antivírus EO firewall (sistema Barra Que uma saida de Informação) e os mantenha atualizados em Seu Computador. Existem opções Gratuitas Como o AVG Free Edition (free.grisoft.com) EO Avast (www.avast.com).
  • Cuidado com a Mensagens em RECEBIDAS Seu e-mail. Não abra Mensagens de remetentes desconhecidos. Tenha Cuidado especial AO Abrir Anexos de e acessar links enviados, eles podem POIs Programas Conter vírus OU SUAS Que Informação visām capturar. No Programa Leitor de Mensagens, desative como opções OU Que permitem Abrir Executar automaticamente Arquivos de programas EAo OU Anexados e-mails.
  • Desconfie de Mensagens Prêmios prometem Que, na irregularidade informem Em seus Dados cadastrais, enviem fotos, Mensagens de amizade OU amor, Cartões Virtuais Dúvidas figado etc Se, adquirir Contatar o Remetente Por Telefone Antes de qualquer ação. Se Não confirmar a Informação n. Possível, apagar Opte Uma Mensagem Por Antes de abri-la.
  • Nunca Percebemos Transações on-line em lan casas, Computadores OU cyber-cafés Públicos POIs Não pueden Estar protegidos adequadamente.
  • UM Periodicamente Troque SUA Senha do internet banking e de sites de comércio eletrônico.
Endereços Úteis:
  • ENDEREÇOS DO PROCON / SP
  • Postos POUPATEMPO2 ª a 6 ª, das 7h00 Às 19h00 – Sábados, das 7h00 Às 13h00
  • Itaquera: Av. Prof. Prof Professor do Contorno, 60 – Metrô Itaquera
  • Santo Amaro: Rua Amador Bueno, 176/258
  • º Sé: Praça do Carmo s / n
  • ATENDIMENTO ELETRÔNICO
  • FUNDAÇÃO PROCON / SP (para CONSULTAS) www.procon.sp.gov.br:
  • SECRETARIA DE ESTADO DA JUSTIÇA E DA DEFESA DA CIDADANIA: www.justica.sp.gov.br
  • OUTROS atendimentos
  • Cartas: Caixa Postal 3050 Cep -: 01061-970
  • Fax: (11 3824-0717) – 2 ª a 6 ª, das 10h00 Às 16h00
  • Cadastro de Reclamações fundamentadas: (11) 3824-0446 2 ª a 6 ª, das 8h00 Às 17h00
  • Telefone: 151 – 2 ª a 6 ª, das 8h00 Às 17h00
  • Ouvidoria DO PROCON-SP
  • R. Barra Funda, 930, 1 º e. – Sl, Cep 115 – Barra Funda – 01152-000 São Paulo / SP
  • Telefone / Fax: (11) 3826-1457 e-mail: ouvidoria@procon.sp.gov.br
  • OUTROS MUNICÍPIOSConsulte Uma prefeitura de Cidade SUA OU o site do Procon S-P
 Dúvidas poderão Ser encaminhada AO autora da site
Este Artigo ESTÁ protegido Pelo Direito Intelectual, Na forma da lei. Podera Transcrito Desde Que Ser citada uma fonte, Como bem o Nome da autora
Cartilha Internet Segura Reproduzida-Fonte / UOL / Terra
Publicada porValéria Reani

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